Palladium · клиентские AI-ассистенты
Клиент пишет вечером, ночью, в выходной — и уходит к тому, кто ответил первым. AI-ассистент отвечает за секунды в любое время: консультирует, уточняет задачу, собирает заявку и передаёт менеджеру готовый контекст разговора. Конверсия растёт без роста трафика.
Отвечает по вашим прайсам, регламентам и документам — не выдумывает. На вопрос вне своей темы честно говорит, что позовёт человека.
Задаёт уточняющие вопросы, как ваш лучший менеджер: что нужно, когда, какой бюджет. Недособранных «оставьте телефон» не бывает.
Менеджер получает не «клиент что-то хотел», а краткое содержание разговора, контакты и приоритет лида.
Заявка не живёт в переписке — она сразу карточка сделки с историей. Ничего не теряется между чатом и отделом продаж.
Виджет на сайте, WhatsApp, Telegram — один мозг, все каналы. Отвечает голосовыми, если клиенту так удобнее.
Конструктор даёт дерево кнопок: «нажмите 1, чтобы…». Живой вопрос ломает сценарий, клиент злится, бот зовёт оператора — которого в 23:40 нет.
Мы строим ассистента на языковой модели, обученного на ваших материалах и встроенного в ваши процессы: CRM, календарь, телефония, склад. И главное — система остаётся в вашей собственности: код, промпты, база знаний, история диалогов. Уйдёте от нас — всё заберёте с собой. Для отраслей с чувствительными данными разворачиваем локальные модели: переписка не покидает ваши серверы.
Оплата внедрения — фиксированная, известна до старта. Сопровождение — фиксированной суммой в месяц, без «оплаты за сообщения», которая растёт вместе с успехом.
Агентство недвижимости: входящая заявка с площадок попадает в CRM и получает ответ в WhatsApp в течение минуты — с приоритетом по качеству лида. Ответ на заявку сократился с часов до минуты, 75% времени координатора освободилось.
Внедрение — фикс, зависит от числа каналов и интеграций; называем цену после бесплатного разбора, до старта работ. Сопровождение — фиксированная сумма в месяц. Платы за количество диалогов нет.
Ассистент отвечает только по вашей базе знаний, на вопросы вне неё — передаёт человеку. На пилоте вы читаете реальные диалоги и утверждаете тон и границы. Качество ответов — часть SLA сопровождения.
Нет. Наведение порядка — часть внедрения: соберём базу из прайсов, переписок и головы вашего лучшего менеджера. Если по-честному рано — так и скажем на разборе.
Ваши. Код, база знаний, промпты, история диалогов — на ваших серверах и в ваших аккаунтах, это записано в договоре. Документацию пишем так, чтобы систему мог принять другой подрядчик.
По умолчанию используем модели, подходящие под задачу и бюджет. Если данные чувствительные — разворачиваем локальную модель на вашем сервере: переписка не покидает компанию.
Первый работающий канал — обычно 2–3 недели от старта, включая диагностику и пилот.
Покажем, сколько обращений теряется сейчас и что из этого закроет ассистент. 30 минут, бесплатно, без обязательств. А если вам пока рано — так и скажем.